日前,东阳发生一起新型网购诈骗案,不法分子利用“七天无理由退货”机制的漏洞,实施恶意退款诈骗。警方提醒,商家对于退货、退款的订单,要及时跟进处理。
租住在东阳市白云街道的贵州小伙小强(化名)是个电商,他在某短视频平台上开了间出售女装的网店,可令他没想到的是,自己的小店被不法分子盯上了,最近他发现有人利用平台上的漏洞进行恶意退款。
“对方利用多个相同的平台账号,在我的店铺购买相同的产品,而且基本上都是同一时间段下单,等到收货之后,再利用其中一个快递单号进行退款。”小强说,因为该平台只要有退货物流的信息,也无法考证是否是同一个单号,就会直接给买家退款。
小强说,买家的这种操作相当于只要一件商品的价格,就可以收到多件货物,他们发现这一情况之后,对所有的账号进行了统计,梳理出大概有100多个订单,收货地址都是在江苏和甘肃两个地区,他怀疑这些订单都是同一批人在操作的,于是便于近日向白云派出所报了案。
“上个月底,我收到了一个退款单号,这个单号明明没有显示签收,但他那边已经发起退货了,我就觉得不对劲了,先是倒查这个单号,发现对方有多次这种行为。”小强向民警反映,通过那个账号中重复退款的单号,他还发现了其它多个账号有同样的行为。
经过清理,小强发现共有9个账号在他的店铺有过类似退货退款行为,时间是从去年11月27日开始,而且对方填了单号之后直接发起退货,从未和他联系。由于数据不全,小强也不能排除之前是否有发生过类似情况。
目前,警方已经受理了此案,案件还在进一步侦查中。
“商家每天的成交量一旦升高,很少有人会去检查当天退款的全部单号,以致给别有用心不法分子有了可乘之机。”白云派出所副所长朱康平介绍,类似的案件之前其他省份也出现过,但是在东阳并不多见。
广大商家对于退货、退款的订单要及时跟进处理,以防被不法份子钻了空子,造成不必要的损失。如果在经营过程也有遇到类似情况,可以在平台上进行反馈,并向警方报警。
同时,警方也提示广大消费者,要做守法公民,如若发现网络安全漏洞,要及时向相关网站、APP等反映,切莫利用漏洞获取不正当利益,以免触犯法律到时追悔莫及。
|