手机给大伙带来便利的同时,也给有些家长带来了烦恼,总有“熊孩子”趁家长不注意,打游戏充值,带来一些不必要的经济损失。 近日,陕西安康汉阴县居民吕某来到县公安局双河口派出所报警求助,说自己的孙子宋某在玩手机游戏时,疯狂充值一万余元,由于自己不识字,更不会用智能手机,直到最近几天,才被孙子的姑姑发现卡里的生活费早已“不翼而飞”。 在征得吕某同意后,民警对吕某的手机进行核查,发现微信支付账单里有多条游戏充值记录,共计金额一万余元。因为吕某家庭情况特殊,宋某是留守儿童,平时监管都靠吕某和老伴两人,家里的经济收入也全靠吕某的老伴常年在外务工,若这笔钱无法追回,对老人来说将是沉重的打击。 安康市汉阴县公安局双河口派出所民警张岩介绍,在接到吕某求助后,他们立即与该游戏公司取得联系,该公司表示要退还费用,则必须提供相关材料证明。但由于吕某不识字,吕某便委托民警出面协商此事。 最终,民警通过多次与游戏公司客服联系沟通,积极协商并提供相关手续资料,双方最终协商一致,前几天游戏公司客服打来电话说吕某账号里的游戏费用已原路返还至银行卡。
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