欺负“数字难民” 老人不会用智能机刷健康码被赶下公交车 - 义乌网(yiwu.cn)

每次聊老年人的事情，大家都觉着距离自己太远。

可他们遇到的问题不解决，迟早砸在我们身上。

起码，哥已经开始担心自己成为“数字难民”了。你们就不害怕吗？

今天哥看到豆瓣网友“江声走”的帖子，被戳了心。

发帖人所在的城市乘坐公交需要扫码支付，还得验证健康码，他在公交车上遇到一对父子，提着大包小包，显然来自农村，父亲不知道如何绑定银行卡，孩子太小更不知道如何操作。

他帮忙下载app，却发现这位父亲的银行卡因为未知的原因，被认定为非安全账户，绑定失败。

代刷不可以，现金不接受，司机把投币口一捂：没有健康码认证，出了问题谁担责？

司机催促，乘客埋怨，这对父子只能下车走人。

你在某个事情上未曾注意的小问题，就让你无法乘坐公交车。

这可是公共交通，还能更奇葩一点吗？

或许有人质疑帖子的真实性，如此不通情理的事情，莫不是编的？

不好意思，类似的事情发生过不止一次，今年3月江苏镇江就有多名老人无法出示健康码，被司机乘客联手赶下车，一个半小时里被赶下去了五六位老人。

手里的那部老年机，让他们寸步难行。

他们要么没智能机，要么有了也不会用，这就是“数字难民”。

被新技术甩在身后，原本习以为常的生活，突然变得陌生且冷漠，让人不知所措。

他们会发现，站在路边招呼出租车不再被搭理了。

老伙计们去景区，不下载某个APP就无法买票。

纵然老花眼，还被要求填写各种在线表格。

到餐厅吃饭，服务员只会甩给他们一句，扫码点餐。

年轻人都搞不明白的预约，挂号取号，排队，打病历，缴费，做检查，拿药……一句在线服务更让老人摸不着头脑。

于是，就有了被要求扫码点单的老人，愤怒地要求服务员给自己报菜单。

在超市排队购物却被拒收现金，老人暴跳大喊“欺负人”。

哥印象最深的一则新闻里，老人不懂网络订票，去了六次人工窗口都没成功。在别人帮忙下买到车票的时候，老人直接下跪。

哥总能听到相似的回应，新技术一点也不难，他们为什么不主动学习？优胜劣汰，被社会淘汰理所当然。

有没有想过，所有老人都买得起智能机吗？可别忘记我们有6亿人月收入仅1000元。

即便买的起智能设备，新技术考虑过他们的视力听力记忆力吗？

新闻妹的父亲前几天给她奶奶买了新电视，竟然有很多奇葩的语音提示，可老人家耳背根本听不到……

所以很多年轻人抱怨，为什么老人那么笨？

在哥看来，并不是他们不想学，而是太多产品根本不考虑老人的需求。

产品要恰饭，必然为有消费能力的主流人群服务，老人们消费能力有限注定被忽视。

可公共服务领域，凭什么要求普通人去适应新技术？

付钱乘公交、给钱能买票，如何保证老人更方便获得这些服务，应该是运营者主动做的事情。

哥向来认为新技术来自聪明的懒人，用技术方便生活，但不应该成为公共服务不作为的借口。

他们本该给老人提供更周到的服务，却用一句“优胜劣汰”太蠢不会用手机敷衍过去了。

之所以有数字难民，并不是因为技术太先进，而是因为对老人照顾不周全。

种种限制，似乎都在告诉他们，待在家里别出门才是最好的选择。

就像那些断头的盲人道，逼迫着盲人躲在家。

哥有时在想，大家积极主动追逐新技术新产品，难道都有为爱发电的创新情怀？

才不是嘞，还不是害怕那种被新技术抛弃遗忘的恐惧和不安。

如今，肉眼可见的老龄化速度裹挟着每个人，2019年底，上海户籍人口中的35.2%是60岁以上的老年人。全国人口中有2.5亿超过60岁，真心不是小数目。

终将有一天被子女嫌弃“说了那么多遍你咋还不会”，终将有体力不济脑瓜不灵的时候。

给老人们多留点人工服务窗口、多备点零钱收支现金、多几个引导员接待当面咨询……

毕竟一个对弱势群体不那么友好的环境，谁都逃不过。