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标题: 良品铺子道歉了 [打印本页]

作者: 小の筱 时间: 2022-9-13 14:38
标题: 良品铺子道歉了

据媒体报道，9月11日，湖北随州一女子称在外卖平台购买良品铺子的月饼，刚吃第一口就吃出了塑料纸。

当事人殷女士表示，和店家沟通时，对方说让自己再拿一款同价位月饼作为补偿，但自己觉得这是食品安全问题，没有同意。

对此，店家表示，月饼里有塑料，可能是在制作过程中原料带入，事情已和消费者协商解决，具体可以问公司。

随后，相关话题冲上热搜，引起关注。

良品铺子致歉：初步推断为馅料开袋时包装物混入

针对“良品铺子月饼被曝吃出塑料”一事，9月12日，“良品铺子”微博发布情况说明称：在此深表歉意，也将相关处理情况同步给大家。

图片来源：微博@良品铺子

情况说明称，在9月11日收到顾客投诉后，公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意，并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。

公司质检人员初步推断，可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前，针对此事件的专项检查正在进行。后续也将与该顾客同步调查结果。

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