按照网传图片的相关信息，28日，记者联系浙江杭州杭港地铁公司，工作人员表示，其运营的线网列车并没有设置“社恐人士专座”，网传图片不实。
社恐，一般指社交恐惧症。网络用语中，不少人会自嘲自己“社恐”，不擅长社交的意思。对于网传图片中提到的“社恐人士专座”，不少网友表达了不同的意见。有网友觉得，设社恐人士专座，对社恐人士很友好。也有网友认为，单人单座更容易引起关注，怕是“社牛”才敢坐。还有网友觉得，如果情况属实，地铁座位是公共资源，设“社恐专座”怕是不太妥当。
记者注意到，网传图片显示，在地铁车厢内部一个单独座位的上方，用红色字体醒目地标注着“社恐人士专座”，另一侧出现“杭港地铁”字样和相关标识。随后，记者联系浙江杭州杭港地铁有限公司，其工作人员表示，杭港地铁运营有1号线、5号线，的确有单人单座，但这是“爱心专座”并没有设置“社恐人士专座”，网传图片不实。
另有网友称，“社恐人士专座”并非是在杭州，而是在湖南长沙地铁。记者咨询湖南长沙市轨道交通集团，其工作人员表示，所有线网列车都没有设置“社恐人士专座”。针对老人、孕妇、残疾人士等特殊群体，车厢内设有“爱心座椅”。
记者注意到，虽然网传图片中有“社恐人士专座”汉字字样，但下方的英语是“Priority Seat”，即“爱心专座”的意思，并写有“请让座给有需要人士”。
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