春运期间的义乌站人潮涌动，徐亚南每天忙的“像个陀螺”奚金燕摄
中新网义乌2月4日电(记者 奚金燕)新春佳节正是阖家团圆的时刻，但对在铁路工作者来说，却是一年之中最忙碌的时刻。今年27岁的徐亚南和她的“准丈夫”刘翁余都在浙江义乌火车站工作，是一对铁路夫妻档，为了保障春运，两人甚至将婚期推迟了。从春运第一天开始，这对“夫妻档”就开始连轴转忙个不断，连续倒班加班，见上一面都成了难事。
春运期间的义乌站人潮涌动，徐亚南每天忙的“像个陀螺” 奚金燕 摄
“我在哪里坐车？”“您好，前面直走上电梯就是4号候车室！”“售票厅在哪里？”“出门左转就能看到”……徐亚南是义乌站“商城之窗”雷锋服务站的客运员，像这样简单枯燥的对话，她每天要说上百回。
春运期间的义乌站人潮涌动 奚金燕 摄
雷锋服务站算是车站里接触旅客最多的岗位了。义乌是全球最大的小商品集散中心，中外客商云集，运输枢纽吞吐量巨大。2018年义乌火车站发送旅客突破1300万人次。2019年春运期间，义乌站预计发送旅客144.9万人。
一起为旅客提供志愿服务的两人难得见上了一面 奚金燕 摄
春运期间的义乌站人潮涌动，徐亚南每天忙的“像个陀螺”，不厌其烦地帮助旅客排忧解难，有时候还会被旅客当成出气筒，“比如有的旅客排队买不到票了，就会责怪我们，说我们不通情达理，那我们也很无奈。”
但无论遇到什么情况，徐亚南总是坚持微笑服务，耐心解释，“能够帮助别人，我觉得还是很开心的。”空下来了，心里难受了，她也会将工作中的困难和委屈向自己的恋人刘翁余倾诉。
刘翁余比徐亚南大三岁，也是义乌站的一名职工。与每天都要与旅客打交道的徐亚南不同，刘翁余是车站值班员，主要负责行车指挥，确保安全、迅速、准确地运输旅客和货物。
行车室工作紧张而又至关重要，刘翁余每天都要盯着电脑，几乎寸步不离。春运期间车次多，刘翁余就更忙了，几乎处于“失联状态”。因此两人虽然在一个车站工作，见面的次数却是少之又少，就连休息时间也很难凑到一起，明明是在一起工作，却谈出了“异地恋”的感觉。
也许是铁路人更懂铁路人，虽然聚少离多，但他们的感情非常好，去年11月两人领了证，长辈也催促着两人尽快在年前完婚。但是两人考虑到春运工作繁忙，将婚期推迟到了年后。
“感觉不忙完春运，心里不踏实。让旅客们回家走得安全、走得顺畅，比啥都重要。”徐亚南笑着说。
问及不能回家过年有没有失落感，徐亚南说刚参加工作第一年还真有点不适应。
“那个除夕夜忙完工作，近一点的同事都赶回家了，我是宁波的回不去。当时宿舍里就剩我一个人，越想越委屈，后来我爸打我电话我就没忍住哭了……”说起那一晚，徐亚南显得有点不好意思。
然而时间越长，徐亚南对这份工作的感情也就越深。在夫妻俩看来，每一位旅客顺利地登上回家的列车，每一趟列车安全地驶出车站的站台，便是他们最欣慰的时刻，“只要还有一位旅客在，我们都必须坚守岗位。”
对于铁路人来说，春运即意味着坚守和奉献。经历了这么多年春运，徐亚南最大的感触是，春运越来越平安有序了，他们也常常为这其中能有自己的一份小小的功劳而自豪。春运路上，还有许许多多像这对“夫妻档”一样的铁路人为着万家圆团，坚守着，奉献着。
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发表于 2019-2-5 09:33:50
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