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[新鲜畅聊] 在东阳打了个滴滴出租车,竟然被收了“过桥费”?

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发表于 2019-4-15 09:27:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨日,东阳市民吴先生搭乘滴滴快车回家,付款后发现司机多收了一笔过桥费。但整个行程都在东阳市区范围内,怎么会有过桥费产生呢?

1
事件
莫名多出4元过桥费

3月17日吴先生下午,在东阳江滨南街和人民路交叉路口处叫了一辆滴滴出租车,路线到永艺巷,里程约3公里左右。

到达目的地后,他发现费用比以前多了将近4元。打开交易明细查看,发现在这11.86元费用里,有一笔3.86元过桥费

微信图片_20190415093012.jpg
▲ 吴先生的车费明细里产生了一项过桥费。 手机截图


吴先生有疑问,整个行程都在东阳市区内,过桥费是怎么产生的?

小编也用自己的手机尝试了一下同样路线下打快车,系统根据路程核定显示的预计车费大约是8元左右,并没有显示需要收取过桥费。

微信图片_20190415093019.jpg

除了吴先生,还有其他市民反映,近期也遇见过达到目的地后,加收“过桥费”的情况,有人因为设置了免密支付,还未仔细看收费明细就付款了,发现后,因为数额不大就选择了不了了之。

还有人发现多了“过桥费”后,就联系司机,却被告知这是系统添加的,但是联系滴滴客服,又被告知这是司机私自加收的。

2
回应
滴滴公司已将相关费用退还

据小编了解到,过桥费是指集体或个人投资修建的桥梁,允许投资人在一定时期内对过往机动车辆实行收费,以便收回建设成本和实现利润回报。通常情况下,打车过程中产生的过路费、过桥费的确需要乘客支付。

然而,东阳城内的桥都是不用收费的。


微信图片_20190415093041.jpg

针对此事,滴滴客服表示,此事件只是司机的个人行为:司机在没有与客户协商的情况下,私自增加了费用。


吴先生对这一情况进行了投诉,目前,该公司已把相关费用退还。

微信图片_20190415093055.jpg

3
提醒
“费用异议”功能可防司机多收费

小编也提醒大家,高速费、过路费等实际情况可能发生的费用,司机需要跟乘客沟通一致后,实际发生多少就增加多少。

此外,滴滴出行有“费用异议”功能,比如,司机如有绕路或多收路桥、停车等附加费用的行为,乘客可以在APP里进入“费用异议”入口,选择“司机绕路”或者“多收路桥/停车等附加费”。

提交后,滴滴将机器判断是否有违规行为,如属实,将直接扣除有误费,乘客只需支付预估价。

所以,各位朋友,以后遇到这样的事,千万不能忍气吞声!第一时间保存证据,再确认自己并无过错的前提下,投诉!不能助长这样的嚣张气焰!清理市场乌烟瘴气的责任是我们每个人的,如果大家都忍气吞声,最高兴的还是“占便宜”的那波人!

几块钱的过桥费虽然不算多
但是钱被收的不明不白的
换谁也不会高兴
以后打车结算时务必多留个心眼
打开详细账单核对一下
看看司机收费是否准确
避免不必要的损失

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发表于 2019-4-15 09:57:36 | 显示全部楼层
一般人都不会特意为了几元钱去调查的,可商家就不同了,你几元他几元凑一起就多了

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发表于 2019-4-15 09:57:50 | 显示全部楼层
好像有听开滴滴的人说过,一单赚不了多少钱,还要给公司扣去,

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[LV.3]偶尔看看II

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发表于 2019-4-15 10:09:01 | 显示全部楼层
几次打到出租车,都多了路桥费!投诉以后都退回来了

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发表于 2019-4-15 11:09:24 | 显示全部楼层
现在的滴滴感觉挺乱的,投诉了对车主没影响的么

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发表于 2019-4-15 11:35:53 | 显示全部楼层
这种情况在打滴滴出租车的时候比较多,私家车不大会有。我每次滴滴出租车都有这样的情况。

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发表于 2019-4-15 13:10:58 | 显示全部楼层
钱是没多少,但是收的不明不白,所以谁也不舒服、。

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发表于 2019-4-15 13:12:15 | 显示全部楼层
在东阳打滴滴,只要是打到出租车公司的滴滴车,十有八九都会有过桥费添加的,打滴滴时可以注意下车的样子,留意打车费,如不合理直接对车费点击有异意,滴滴会很人性化退还超出预计的费用

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发表于 2019-4-15 13:43:46 | 显示全部楼层
就这么几块钱很少有人会去追究,赚的就是这个钱

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发表于 2019-4-15 14:34:38 | 显示全部楼层
就想问投诉了不会影响司机本身的么?还是大多数人都是不会去看的,

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