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[热点事件] 男子爱车在4S店补漆 提车时却莫名被换了两扇门

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发表于 2019-9-11 08:34:31 | 显示全部楼层 |阅读模式


河南省郑州市的郝先生把车送到4S店补漆,等到提车的时候发现莫名换了两扇门。这到底是怎么一回事呢?



郝先生表示,他的雪佛兰轿车左侧有一条划痕,考虑到外面补漆不太可靠,于是把车送到4S店补漆,9月7日过来提车的时候,工作人员告诉他右底杠弄坏了,已经更换了。



他要求看照片,工作人员才说,员工把车开出去出了交通事故,左侧的两扇门撞坏了。听到自己的爱车出了交通事故,并且4S店并没有提前告知,当时是损坏到什么程度,他一点不知情。不管怎么说,4S店至少有告知的义务,他希望4S店给个说法。



那么4S店会作何解释呢?记者陪同郝先生来到了4S店,负责人表示郑州四环区域内是不允许喷漆的,然后开车去三全路旁边那家店去喷漆。在正常行驶的过程中,被一辆车撞了,交警判对方全责,后来帮郝先生更换了原厂配件。郝先生表示,撞车了为啥不通知他,哪里撞坏了,只是撞到左边了,还是把臂柱撞坏了,他一概不知情。现在只能是4S店的一面之词,他认为4S店存在欺诈行为。


4S店负责人


负责人解释,这不算欺诈。在车主不知情的情况下更换配件,这到底算不算欺诈?记者表示,出了事故,4S店应该第一时间通知车主到现场确认车的损坏程度,而不是私自做了维修。郝先生说,他甚至怀疑是不是开车出去撞坏的,不然为何不敢告诉他。负责人面对质疑,也向郝先生道歉,这件事的确是4S店做得不对。



既然事情已经发生了,那么现在如何来解决这件事?负责人表示,他现在也定不了,当着记者的面拨通了店长的电话,对方表示,这件事的确是意外事故,他也很抱歉,如果客户想换车,可以按照市场评估,新车的价格可以让一些。郝先生不同意这个方案,要求4S店赔偿5万。店长问这5万的标准是什么,他们愿意给车主做一些适当性的补偿,接下来出差回来后会跟郝先生面谈,就赔偿金额做最终的协商。


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发表于 2019-9-11 08:35:15 | 显示全部楼层
车主:我要的是补个漆,你直接给我换了个门??

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 楼主| 发表于 2019-9-11 09:30:56 | 显示全部楼层
我感觉,可能撞后的损失很大, 才不和车主商量的

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发表于 2019-9-11 10:23:42 | 显示全部楼层
如果是我的车,补个漆,给我车门都拆了我会很生气的 ,是谁心里都不会舒服的

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发表于 2019-9-11 11:28:32 | 显示全部楼层
一扇门5万可能有点多了  

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发表于 2019-9-11 14:05:51 | 显示全部楼层
如果换上去的是原厂的,我想也可以呀,毕竟是新的

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发表于 2019-9-11 16:11:21 | 显示全部楼层
这么一下换门,这辆车就降价了

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[LV.4]偶尔看看III

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发表于 2019-9-11 17:22:53 | 显示全部楼层
如果当初实话实说,车主换新的还高兴

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