“2月1日-6月30日,我市执行非居民水价用户:企业、个体工商户等的到户价给予10%的下调优惠。如有疑问,请拨打供水服务热线:96390,我们将竭诚为您服务。”日前,不少企业、个体工商户都收到了这条短信。
该水费优惠政策原本截至4月底 为更好地支持企业发展 共渡疫情难关 根据上级文件 义乌市自来水公司 将该优惠政策延期至6月底
“连日来,我们客户服务部走访多家企业,开展‘信用优质用户供水服务送上门’活动。”市自来水公司工作人员介绍,“我们在为企业提供保供水服务的同时,现场宣教疫情防控期间水价优惠10%政策。”
据统计,截至3月底,义乌市自来水公司优惠水量达328.33万吨,扣减防疫期间水费已达169.58万元,预计超10万用户享受到该优惠政策。
除了落实好优惠政策,义乌市自来水公司打好“服务牌”,成立了“帮扶企业复工复产”供水保障工作小组,建立了“3+3+3+30”长效服务机制。公司以“帮扶企业复工复产”供水保障工作小组为主导,驻企(工地)干部为先锋,发挥党员五(吾)带头模范作用,发挥“水管家”队伍主动走访和驻企(工地)干部作用,广泛收集企业反馈的用水问题,第一时间下沉到企帮扶。水质保障组、业务办理组、表后技术咨询服务组3个小组依托30分钟服务圈,专人驻扎城区、城西、苏溪3个片区联勤点,充分发挥联勤功能。
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