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杭州的王女士之前给孩子买了一个儿童摄影的套餐，不过，王女士说，第一次拍摄后，她就非常的不满意，补拍后，依然觉得效果不好，想要退费。
王女士解释，“之前有办一个模特大赛对接到这边来，在这里免费拍五张模卡，拍出来我都不满意，他们就开始推荐他们的套餐，说买这个两万块的套餐，可以进童模库 给我们推通告。”
王女士告诉我们的帮忙记者，她是今年4月报的“little Star”儿童摄影潮牌的一个套餐，包含了4次拍摄，视频录制，全家福照等内容。
4月底，女儿进行了第一次拍摄，但是拿到样片后，她不太满意。
王女士愤慨，化妆化得和蜡笔小新一样，整个拍摄风格也都很土。
王女士说，她之后要求补拍，这次拍摄她觉得可以，但是对后期不太满意。
补拍说是安排了这里最好的摄影师，但是后期这块，完全没有别的后期，要换模板就换不了，只能换颜色，或者就是原片。
除了拍摄，王女士表示，当初“little Star”说的给孩子安排参加活动，也没有兑现。
王女士表示，当时是冲着童模库来办了这个拍摄套餐，但是从交完钱到现在他们也没有拿到过任何通告，也没有收到联系，对方有时候推一个活动，自己马上回复过去，却得到了已经截止的答复。
帮忙记者随后也找到了“little Star”，对于拍摄效果，一位工作人员表示，主要还是沟通方面的问题。
据工作人员，第一次拍摄时候，对方效果没有那么满意，重新拍摄的效果，妈妈是满意的。在进行修片的时候，可能后期客服的沟通，没有那么顺畅，这个版面发过去。妈妈说“行吧我说行吧，我看你也不会别的了。”
“她给我发了一个哈哈的表情，沟通会有一些问题，这个是我们承认的，我觉得可以做到满意为止，可能拍摄已经过了一个月了，她来和我们提出这个不满意，我说没关系，这个相册您留着，我让设计师重新帮您做。”
对于王女士提到的，没有安排孩子参加活动，工作人员表示，他们有安排孩子参加商拍练习生的活动。
工作人员表示，“我们当时也说的很清楚，不是每个活动都是综艺，有平面类的，可能有影视类、综艺类的、大大小小都有。
没有说有几次的限制，而且这个本来就是附加值的附赠服务，拍摄套餐我们都写的很清楚，里面是什么内容。”
工作人员说，如果王女士愿意，可以安排孩子参加接下来一个上海的活动。王女士表示，不想继续在这里拍摄，想要退费。
对此，“little Star”工作人员统计了一下，需要扣除之前的视频拍摄，一次儿童摄影，模卡拍摄等内容，要扣除7000元，王女士对此不认可。
最后，工作人员表示，出于为消费者考虑的角度，她会和领导先汇报一下，酌情减免一部分费用。 | 
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发表于 2020-7-27 09:54:05
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发表于 2020-7-27 13:45:19
