8月29日18:10,金华站客运值班员陈春海接到义乌站客运值班员何金中电话:K575次义乌站开车后,站台上发现一哭哭啼啼的八九岁小女孩。经询问是她爷爷上了K575次列车,她却未能上车,所以请金华站联系她爷爷在金华下车回义乌接回孙女。
正在参加点名的金华站站长潘正操闻讯,说让旅客金华下车返回义乌接孩子,就耽误了行程,爷爷乘坐的K575次是普速列车,义乌至金华间运行39分钟,而义乌至金华的高铁仅需16分钟,有没有可能让小女孩乘坐最近的一趟高铁到金华来赶K575次呢?查了时刻表后,发现义乌站有趟G1361次列车18:19开,18:35到金华,而K575次金华站18:42开,正好能赶上。
陈春海立即通知义乌站何金中以最快速度将孩子送上G1361次列车,并和车长说明情况。然后就去金华站G1361列车停靠站台去接孩子。同时,金华站客运值班员何建明联系上K575次列车列车长,请其告知走丢孙女的刘爱民旅客,安心在列车上等候,其孙女已搭乘高铁赶到金华站再上K575次列车。
18:36分,G1361次进金华站停好门开,在8号车厢门口等待的陈春海接下车长带过来的小女孩,以最快的速度将其带到已经进金华站停好的K575次列车12号车门口,将孩子交给旅客刘爱民。
通过金华站、义乌站、G1361次、K575次工作人员的共同努力和接力服务,上车时在站台上走散的爷爷刘爱民和孙女很快又团聚了,继续了快乐的返乡之旅,旅客刘爱民表示非常感谢!
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