王女士在上海打拼多年，去年准备回贵州贵阳结婚。在选定了良辰吉日后，她在贵阳华美达神奇大酒店定好了婚宴。
可是等她提前几天来到酒店洽谈婚宴细节时，却被酒店告知婚宴场地已经被别人预定了。
请帖都发出去了，客人们却没地方吃饭了，这闹的什么事儿？！
2019年10月，王女士和华美达神奇大酒店签订了合同，婚宴定在今年三月份。因为疫情原因，婚宴日期被推迟举行。
王女士：因为疫情，酒席一直没有办法办，我就和酒店业务员协商，从三月份推到十月份，最后确定的日期是十月八号。
王女士说，在沟通的过程中，华美达神奇大酒店的业务员更换了三个。因为担心出岔子，她每次都和对方反复确定婚宴日期。在确认信息无误后，王女士才发放请帖邀请亲朋好友。
王女士：我从上海飞回来办酒席，我国庆节到的贵阳，我就和酒店洽谈一些细节，但是没有想到的是，他和我说十月八号的婚宴场地被定出去了。
听到酒店方这样说，王女士当场就傻眼了。关键是现在收回邀请也来不及了，这事儿可把王女士和新郎急坏了。
王女士：如果酒店不负责，我怎么办，我婚礼要办的，我所有的亲朋好友都从上海飞回来了，我完全困在这个日期上的，我怎么办。
王女士和酒店交涉后，对方愿意协助她更换到其他酒店，但因为婚宴餐标的价格问题又发生分歧，导致问题一直没有得到解决。
10月5号，记者和王女士来到华美达神奇大酒店了解情况。
华美达神奇大酒店值班负责人 刘经理：稍后我们同事过来给你们做详细的解答。
在等待一个多小时后，酒店的一个负责人终于出现了。然而，对方敷衍了事的态度实在让人惊讶。
王女士：从三号到发生这个事情，从来就是这个态度，一直让我等待。
记者：请问你是不是酒店的工作人员？如果是，你就解决一下问题。
负责人：那我走，不好意思。
王女士：那你找一个能解决问题的人来嘛。昨天的时候，他是穿着工作服来和我面谈的，今天他又说他不是这个酒店的，所以我们现在不知道该找谁解决问题了。
无奈之下，王女士拨通了酒店婚宴负责人沈经理的电话。
沈经理表示，之所以出现婚宴场地预定重复的问题，是因为酒店工作人员在离职时没有交接好工作造成的。
王女士：我同意你们帮我调换成另一家酒店，但是要3699的菜品，其中的差价需要你们来补的。或者你把我交的定金，还有婚庆的钱全部退还给我，你们再给我一定的补偿，我自己去找酒店。
酒店婚宴负责人 沈经理：我觉得你这个要求有点过分了。
王女士：我的要求过分？你们有没有为我想过？现在是你们酒店造成的失误！我真的是无语了！
经过记者协调，最终酒店方帮王女士把婚宴更换到了贵阳喜马拉雅宴会中心。对此，王女士表示同意。10月8日，王女士的婚礼也已经如期举行。
来源：贵州广播电视台2频道百姓关注 记者：吴铭
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发表于 2020-10-11 10:26:38
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