90后接警员方晓聪：时刻保持通话…

好心好义

“发生事故的地点在哪个位置？现场有人员伤亡吗？事故发生原因了解吗？……”一天下来，相同的问题方晓聪大概要问上200多遍。2016年11月，方晓聪从警校一毕业就进入义乌警队工作，从事接警工作4年，接听报警电话达8.5万个。

保持通话的工作日常

“我们的工作主要是110、119、122三线合一，信息报送，安保系统升级以及一些报警电话的后续反馈和跟踪……”谈起自己的工作内容，方晓聪滔滔不绝。

都说110是城市最温暖的声音，这话一点也不假。义乌110指挥中心一天能接到2000多起报警电话，各种各样的警情、各式各样的突发情况都有，只要接起电话，方晓聪永远以认真、专业、温暖的态度对待每一位报警人。

“有时候会碰到情绪不稳的报警人，但是换位思考一下，对方也许遇到什么严重的事故或者正面临危险，所有我们更应该时刻保持理智和冷静，以便最高效地帮助对方。”

2018年9月6日晚上8点左右，方晓聪接到一通“自杀电话”。报警人称自己要寻死，就在后宅街道幸福湖水库中。接到报警电话后，方晓聪立刻联系相关单位前往处置，同时与报警人保持通话，安抚对方激动的情绪。

从聊天中方晓聪得知，报警人与妻子感情出现问题，一时想不开就跑到了幸福湖水库。只是小孩还放在水库大坝上，放心不下这才打了报警电话希望能把孩子安全带走。对方情绪起伏较大，方晓聪便顺着对方感兴趣的话题聊天，和他聊家庭聊孩子，告诉对方要多为孩子着想，不要轻易放弃生的希望。后宅派出所赶到时，报警人的半截身子已经浸泡在水中。而从接警到解救，方晓聪与报警人保持通话将近20多分钟。

义无反顾地奔赴岗位

接警工作看似简单平淡，却对社会稳定和谐起着至关重要的作用。疫情期间，小区、村庄全部实施封闭式管理。因为工作原因，方晓聪准备从老家浦江赶往义乌，由于当时两地的通行证互不相通，进出十分困难。在出村口，护村队提醒他：“你可以出去，但是出去了以后这段时间就不能再回来了。”

同是要外出上班的人听到这句话打起了退堂鼓，方晓聪却转身回家，利索地收拾了被褥和日常洗漱用品，坚定地选择了出村。他说：“那个岗位需要我，我必须回去。回不了家，我可以住单位。”为了减少人员流动，同时让其他同事少些压力，方晓聪连续值班48小时，吃住全部都在单位。

时刻为面对一切做好准备

遇到暴力事件，一通电话需要接警员平均30秒以内询问出地点、人员伤亡情况以及发生原因，并通知相关部门前往现场处置。一般事件也要在1分钟内得到有效信息。“你永远不知道下一通电话接起来是什么情况，但在接起电话那一刻，就要做好面对一切的准备。”方晓聪说。

虽然干的是文职，但在日常生活中方晓聪从不忽视体能上的锻炼。业余时间，他会选择跑步健身，今年11月还参加了义乌半程马拉松。“如果生活中真遇上什么突发事件，作为一名警察肯定是要冲在最前面的。”方晓聪说。

每天都是平安的一天，社会能够和谐安定。这是方晓聪在接警岗位上最大的感想。尽管接警工作十分琐碎，但方晓聪从未后悔选择这一职业，反而有了更多的使命感、责任感。

取个啥名呢

看看很轻松，不知道他们一天忙到晚，辛苦了

来自安卓APP客户端

滚是滚滚么

如果后悔就不会考军校了