这个义乌火车站“小故事”，为何受到副省长、公安厅厅长点赞?

心童

12月3日，《平安时报》头版刊发《铁路民警出手 失而复得暖人心》，点赞义乌公安深化路地警务融合，聚焦广大出行旅客“小事”，践行从警为民初心，擦亮城市文明的“窗口”。

“没想到丢了的手机这么快失而复得，太感谢你们了。”这是上海老人邱大爷写给浙江公安的一封感谢信。邱大爷来浙江旅游，不慎丢失手机，以为找不回来时，手机竟然被寄回家。近日，副省长、公安厅厅长王双全对这封感谢信作出批示：丢失手机的复得背后是群众对公安一心为民的称赞！

今年国庆期间，邱大爷来浦江旅游，从上海坐火车到义乌再转车到浦江。结果到浦江后，邱大爷突然发现手机不见了，万分着急的他向浦江县公安局郑宅派出所报案，民警给邱大爷做了笔录，然后开车到邱大爷之前去过的超市，查看了超市的监控录像，询问了情况。看到民警忙前忙后，邱大爷很感动。

日常工作照

几日后，回到上海的邱大爷收到一个快递，里面竟然是丢失的手机，这让他喜出望外。原来他的手机丢在义乌火车站，旅客捡到后交到义乌铁路公安分局。“我发现手机关机了，就想着先充电开机，再看看能不能通过通讯录联系到失主。”执勤民警朱剑说，失主肯定很着急，要早点找到他。手机开机后一个金华号码打进来，对方称是手机主人的侄女，在确认身份后，朱剑把手机放心地交给邱大爷的侄女，并叮嘱尽快把手机用快递寄给邱大爷。

邱大爷的手机失而复得，是义乌铁路公安分局服务旅客的一个缩影。每天，这样的暖心故事都在民警们的身边上演，他们坚守在来往义乌火车站的群众身边，帮助他们解决困难。

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在2020年春运第三天，当值班民警巡逻至二楼高铁候车室时，角落蹲着的一个身影引起了民警的注意，一名身着深色外套的中年男子正在掩面痛哭。男子说，他姓周，陕西西安人，目前在义乌、东阳一带从事家具加工。1月11日晚，他接到老家的母亲打来电话，得知临盆的妻子遇到突发情况住进医院，状况紧急需要他马上赶回去。因为春运期间车票难买，他想尽了各种办法才买到一张1月12日15时52分发往西安北站的高铁票。然而，周先生在时间计算上出现失误，最终没能赶上高铁。在错过时间后，周先生百感交集但又万般无奈，最终在候车室的角落里失声痛哭。

得知这一情况后，义乌铁路民警立即连同车站工作人员为周先生寻找其他能尽快回家的线路，“经过我们系统查询后，发现他可以先从义乌前往南京，再由南京转车去西安，与原定班次的抵达时间差不多。”随即，工作人员为周先生办理了相关的改签手续。

“要不是义乌的警察，我真不知道怎么办了，真的非常感谢！”在临检票前，周先生握住民警的手再三道谢，并当场打电话给母亲报了平安。

“旅客丢钱、丢手机、赶不上火车的事几乎每天都发生，我们民警守候在此绝不松懈，遇到旅客求助确保能第一时间帮助他们解决。”义乌市公安局党委委员、铁路公安分局局长杨尚林说，民警倾心为旅客群众做好事，解难事，办实事，为广大出行旅客提供便利。

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作为全省最早的路地融合试点单位，义乌铁路公安分局紧紧围绕“服务不缺位”，在广场最显眼、人员流动最频繁位置设立了“商城之窗雷锋服务岗”，为旅客提供法律咨询、手机快充、基本救护等服务。同时联合管委会、民政等部门开展滞留站内经济拮据、生活困难群众帮扶工作，开通重要节点困难群众购票、住宿绿色通道，努力解决旅客后顾之忧。去年以来，已经帮助上百名生活困难的群众坐上回家的火车。

滚是滚滚么

协警民警都处可见，就是为了大家的安全

取个啥名呢

马上就要春运了，工作在一线的工作人员辛苦了

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