“我真的只是抱着试一试的心态打的电话,结果我一次都没有跑,你们就帮我解决了难题。我要衷心地向小吴警官、向浦江公安表示感谢。” 几日前,家住四川的方女士写了一封感谢信,感谢浦江县公安局黄宅派出所民警吴万,同时称赞浦江公安高效的服务工作。
事情还要从2020年7月份说起...... 7月9日下午,黄宅派出所户籍民警吴万接到了一通来自四川的电话:“您好,我姓方,有件事情想请你们帮帮忙,不知道行不行?我真的没有办法了!” 接到电话后,吴万认真向方女士了解了相关情况。原来,方女士的外婆是浦江人,去世前在成都给她留下了一套房产,但继承房产需要提供外婆的身份证号等信息。由于年代久远,方女士外婆的身份证号、出生日期等关键信息都未被保存下来,除了姓氏是钟,连具体名字都无法确定。近几年来,方女士四处打听、找寻方法,却始终没有得到一点线索,抱着试一试的想法,她在网上找到了外婆户籍地——黄宅派出所户籍窗口的电话。
钟婆婆去世时年龄大约80岁,出生日期应在1910年-1920年之间。几十年前的户籍管理远没有如今这般完善,大量信息都是人工记录,加上各种关键信息的缺失,找寻过程势必困难重重。 根据方女士提供的音译名(浦江方言音译成普通话),吴万并未在相关系统上找到有效信息。于是,她电话咨询了村干部,还实地走访了钟婆婆生前居住地的左邻右舍,无奈由于年代久远,大家也不清楚钟婆婆到底叫什么名字。
第二天,吴万仍未放弃,决定用最原始的方法,也是最笨的方法——写出所有与钟婆婆音译名相似的名字,一个个试过去,再结合出生年月、去世时间进行筛选。这样的做法无异于大海捞针,但也是帮助方女士找到外婆身份证号的最后办法。 经过一个上午的尝试后,吴万终于找到一个年纪、名字都比较符合的婆婆,她立即联系了方女士进行确认。“这就是我外婆啊!”方女士激动地回应。 在吴万的帮助下,方女士终于解决了困扰了她几年的遗产继承问题。
金杯银杯,不如老百姓的口碑,方女士的遗产继承问题被解决,只是浦江公安服务群众的一个缩影。近年来,浦江公安不断深化“最多跑一次”改革,扎实推进“无证明城市”改革,打造了全市首个法医师PACS影像平台,实现全县医院病人就诊信息在线调阅伤情鉴定部门间“最多跑一次”。2020年,共为企业和群众办理行政审批服务事项85万余件,其中一次办结率达99.98%。
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