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    [热点事件] “漫游费”成历史,中国移动却默默收了43个月

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    管理员

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    2978
    发表于 2021-4-14 08:45:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “长途漫游费”,听说过吗?

    听说过的话

    只能说你有一定年龄了hhhh


    其实

    DV君口中的“漫游费”

    早在2017年就已经成为了历史

    那一年

    漫游费被全面取消了



    然而

    就是这个早已被取消的“漫游费”

    有人却依然被收取



    ???



    ↓↓↓



    最近

    街坊赵先生有点烦恼

    因为自家老人的手机一直被收取

    “亲情省”套餐资费



    微信图片_20210414084939.jpg

    图文无关 图源摄图网



    赵先生纳闷了

    这个所谓的手机漫游费

    2017年就已经在全国取消了

    “可相关的套餐一直在收钱”



    赵先生说

    家里老人在退休前在外地

    工作了一段时间

    为了节省通讯费就办理了漫游费



    因为每个月扣的钱不多

    所以自己没留意

    直到最近才发现了有这么一笔支出



    “漫游费都不收了,这个套餐还有什么意义?为什么移动不主动取消?”



    对于这件事

    中国移动客服表示

    需要客户自行到营业厅取消该项业务

    同时补偿客户100元话费

    且话费不可被“提现”



    除了赵先生

    有些用户也碰到了类似的问题

    “被收12593功能费”



    针对赵先生遇到的问题

    中国移动12日回应



    经查,自2017年9月1日起,北京移动全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费(不含港澳台地区),国内被叫免费。客户无需申请,自动生效。



    在取消长漫业务前,北京移动曾推出“漫游优惠计划”,此业务旨为客户降低语音资费(含本地和漫游的语音费用)。新闻中描述的仍在收取的费用,即为该“漫游优惠计划”月费,并非长途漫游费。




    DV短评:中国移动回应收43个月漫游费,只有“银子”没有人性化服务?
    一块钱的费用说多不多,但收了43个月,说少也不少。既然漫游费全面取消,那它早就没有存在的必要了,而运营商占着便宜,还在被动地等客户主动取消,才停止收费,这样的逻辑,明眼人都看出有问题啦。难道在运营商眼里只有“银子”没有人性化服务?长久以往,必定会失去市场与人心。

    要想保护用户的利益,我就觉得,光靠企业自觉是不行的,还需要有关部门对通信运营商加大监管惩处力度,对于类似“占了便宜还甩锅”等侵权行为,该出手时就出手,不能任由企业堂而皇之地侵犯消费者的权益。



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    发表于 2021-4-14 09:55:40 来自手机版 | 显示全部楼层
    我们也被移动公司白白收了一年的宽带,有什么办法

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    发表于 2021-4-14 10:32:41 来自手机版 | 显示全部楼层
    吃亏永远是消费者,话费这么扣只有他们知道

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    发表于 2021-4-14 11:08:58 | 显示全部楼层
    得了吧,他们就是只会赚钱,哪里会管别人

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    发表于 2021-4-14 13:35:27 | 显示全部楼层
    算来算去,算不过移动和电信的

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    发表于 2021-4-14 13:56:28 来自手机版 | 显示全部楼层
    看看会不会取消

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    发表于 2021-4-14 15:06:49 | 显示全部楼层
    反正中国移动变着法收你的钱就对了

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