隔离点有个爱讲笑话的民警！把大伙的心头照亮...

义乌春燕

柳芽初冒的3月，刚刚出差回来的义乌市公安局信访科副科长陈亮主动请缨，逆行而上作为志愿者入驻隔离酒店，并担任工作组组长。

设身处地为每一个人着想，陈亮作为战疫的一份子，用自己的行动，打破有形的隔离之门，让隔离点的群众和同事们，都能感受到春天的暖阳。

用心交流 解开“心上结”

“303有名刚回国的客人情绪激动，不肯配合日常检测。”正在日常巡查的陈亮接到同事的报告，“之前也遇到不配合隔离的群众，不用担心的，适应了就好”，酒店的值班经理说。
原来客人章某是一名留学生，在国外生活多年，对国内的疫情防控措施不了解。陈亮仔细为章某讲起了目前中国的疫情和防疫措施。

通过两个多小时的交流，章某情绪相对稳定下来，愿意配合检测。陈亮又趁热打铁，章某终于安下心，“听您这么讲，确实是咱们国家的政策好，我会安心隔离的”。

“住进来的每个人可能都有一定的情绪，及时发现问题，早点疏导，让他们安心隔离，平安地住进来，平安回家”，入驻以来，陈亮和他的团队共发现问题线索19件，均一一化解。线上调解 解决“心头事”

“人没见到，但事情一样解决了，真心感谢义乌好干部，为义乌的效率点赞”，4月7日，501房间的孙某专程打电话感谢陈亮帮了他的“大忙”。

4月5日，工作群中有人反映“501房间经常听到很大的叫声，还有摔东西的声音”，陈亮赶紧和工作人员一起前往了解情况。501的孙某来自外省，是一名来料加工商，与供应商钱某产生了纠纷，专程来义解决，本来协调好最近两天在同对方商谈，但因途径高风险地区被隔离了。

“这个事情如果不能解决，我就要违约、企业就要倒闭，你们叫我怎么安心隔离？”隔着门，陈亮都能感觉到孙某的焦心。一边安抚孙某，一边联系矛调中心的同事，协助对接孙某的供应商。

最终，经辖区派出所、市矛调中心等多方联动，找到了钱某。4月7日，在矛调中心调解员的组织下，通过视频连续多次协商，二人之间的纠纷成功解决。

同心战疫 注入“心能量”

21天都在驻隔离酒店不能外出，孩子的功课只能通过视频辅导；每天穿着隔离服奔波在各个楼层。虽然团队成员都能克服自身困难，毫无怨言投入工作，陈亮也能感受到很多同事的压力和焦虑。

陈亮（左一）布置工作

“我们的工作人员十分辛苦，也同样需要关心关照好”。工作群和同事微信的每条信息、动态，陈亮都非常关注。前几天，陈亮发现同事小于微信朋友圈有条母亲生病的信息。

陈亮马上找来小于，了解到其母亲生病，但是因床位紧张，每天坐公交从家中到医院奔波。陈亮联系了小于母亲的主治医生，了解小于母亲的病情，并根据医生的建议，安排其母亲到镇卫生中心就近诊治，帮助小于解除后顾之忧。

每日交接例会

老是吃宾馆中的快餐，很多同事食欲不好，陈亮自掏腰包叫来外卖水果，为大家改善伙食；每日的工作通报会上，在总结、布置工作后，陈亮都会给大家讲几个笑话，抚慰大家疲惫的身心。