辖区“有界”但服务“无界”！这个派出所多次“越界”……

好心好义

群众有困难

尽管不在本辖区

为了让群众少跑腿

东阳市公安局吴宁派出所

多次“越界”上门为群众服务

83岁高龄的应大爷家住城区南市路，今年7月突然中风后行动相当不便，加之前段时间身份证遗失，导致无法办理医保，给生活带来诸多困难。近日，他便委托女儿打听一下补办身份证的相关事宜。

应大爷的女儿年纪也大了，她的意识里只知道原先做身份证时是东阳市公安局吴宁派出所办理，并不清楚他们的住处早已划归南市派出所管辖，便来到吴宁派出所办事大厅咨询。

得知详细情况后，办事大厅工作人员为避免群众白跑一趟，于当天下午携带人像采集设备，上门给应大爷拍摄照片，并协调兄弟单位给老人补办了身份证。

其实

这并不是吴宁派出所

第一次 “越界”去上门服务了

去年8月某天，吴宁派出所办事大厅进来一名30来岁神情焦急的女子，称其60多岁的母亲身份证遗失已久，但由于瘫痪在家无法补办身份证，没办法才想到来派出所向办证人员求助。

她母亲王大娘家属于南市派出所管辖，但为方便群众，民警当即决定上门服务。由于修路，民警绕道来回辗转了近40公里，花费了近一个半小时，于当天下午4点多才采集完王大娘的人像照片返回办事大厅。接下来就是紧锣密鼓地核对信息、修图、上传……终于在当天下午下班前，完成了王大娘补办身份证的全部程序。

为民办实事、做好事、解难事东阳市公安局吴宁派出所
将窗口服务“触角”延伸到群众身边把“我为群众办实事”落到实处
以优质服务切实提升群众的获得感和幸福感