丈夫送的LV包妻子很兴奋 拆开再一看却很闹心 店员：不退换？

安静凌洋

杭州的吕女士，丈夫送了一款名牌包包，但她却一点不高兴，因为包不是她想要的尺寸，并且商家不愿意退换货，让她十分闹心。吕女士的丈夫也很气愤，当时跟店员明确说要中号，结果收到的是大号，对方报价也是大号的价格。

吕女士说，老公也很用心，送她一个路易威登品牌的包包，她拆开之后发现跟自己了解的有点不太一样，特别大，用手提着就快要接触到地，她就问老公买的什么号，老公说是中号，结果实际上测出来有40厘米，是大号尺寸。

吕女士的丈夫表示，他不太懂包包，看到官网上没货。去年12月28日，通过朋友介绍到平安金融中心欣悦坊商场一家买手店花了2万块钱买了这款包。在购买之前，他有问有没有小号的。对方说男人用大号比较好，他明确告知对方是给老婆买的，问对方有没有中号，对方说有，并报了中号的价格。

吕女士说，收到的包是大号，价格也是大号的价格，这个包对她来说的确大了。找到店家想换一个中号的包，店家不同意，说东西出售后无质量问题不退换。记者陪同吕女士夫妇找到商家，跟吕女士丈夫沟通的店员刚好在店里。

店员表示，这款包官网上只有中号和大号，有些顾客会把中号称作小号，当时封先生问有没有小号，她就把中号包的图片发过去，后来又问有没有中号，她就告知大一号尺寸的价格。封先生说，店员说大号对于男士会大气一点，他并没有要大号。对于型号问题，他不太懂，既然他问小号，官网又没有小号，店员就应该明确告知一下，型号是怎么回事。

店员表示，也有大号小号这么叫的，他也发图片给封先生确认了。负责人表示已经有售后在处理了，如果这只包没有使用，可以做退货处理。小编觉得，大中小号这样的区分方式，正常人都能理解。店员很清楚型号尺寸，没有小号，却没有明确告知顾客，为了营业额欺骗顾客 ，支持冯先生退货。